Ситуаций есть правильное решение



Как принять правильное решение в сложной ситуации

October 19, 2012

Ежедневно мы принимаем десятки, а то и сотни решений. Некоторые из них не столь значительны, другие же затрагивают не только нас и могут повлиять на всю дальнейшую жизнь. Иногда, особенно в сложной ситуации, мы не торопимся принимать какое-либо решение. Сначала хотим все обдумать и тщательно взвесить. Какие последствия ожидают меня и тех, кого будет касаться это принятое мной решение? Как оно повлияет на мои отношения с этими людьми? В данной статье речь пойдет о том, как принять правильное решение в спорной или сложной ситуации.

Если ситуация не требует сиюминутного принятия какого-либо решения, тогда необходимо хорошо поразмышлять, перед тем как выбрать окончательный вариант действий. Неплохо было бы получить более полную или дополнительную информацию по данной ситуации или теме. Например, заболел наш малыш, нам нужно выбрать метод его лечения. Как принять правильное решение по этому поводу? К наилучшим результатам приведет то решение, которое будет основано не просто на личном опыте или знаниях. Тут необходима консультация специалиста, который сможет нам помочь в его принятии. Когда дело касается серьезного заболевания или оперативного вмешательства – от родителей требуется как можно лучше разобраться в проблеме. Немаловажным будет и личное исследование этого вопроса, и консультация многих врачей. Тогда решение о выборе метода лечения будет наиболее правильным и продуктивным. В целом человека, который привык советоваться, консультироваться или искать информацию извне, нельзя назвать нерешительным. Опыт каждого человека ограничен, поэтому мы часто ошибаемся. Но тут есть еще одна опасность – ненадежный источник информации. Если молодой, а значит, неопытный человек в каком-то серьезном, значительном вопросе будет прибегать только к советам своих сверстников, то результат может оказаться неутешительным. Ведь они также еще не знают толком, как принять правильное решение! Поэтому было бы гораздо мудрее обращаться к более зрелым людям. К родителям, например. Да, они хуже разбираются в современных технологиях. Да, компьютер они знают хуже, чем молодежь. Но у них есть неоспоримое преимущество – жизненный опыт. Они уже в достаточной степени знают, как принять правильное решение в сложной ситуации. Так, как родители, нас не любит никто другой. Доверительный разговор с ними или с другими зрелыми друзьями может принести гораздо больше пользы, если речь идет о необходимости какого-то совета.

Как принять правильное решение в отношениях

Безусловно, без личных наблюдений тут не обойтись. Иногда возникает вопрос: стоит ли продолжать отношения, если они ни к чему не приведут? Или будут серьезные проблемы? Конечно, не стоит ждать готового варианта ответа, спрашивая совета у друзей или ища информацию в интернете. Как принять решение в таком случае? Хорошей помощью и руководством к действию может служить табличка плюсов и минусов. Такой несложный прием позволит определить: чего в этой ситуации для вас больше – положительных моментов или отрицательных. Только писать нужно объективно, отключив на время эмоции и чувства. А исходя из этой информации, принять взвешенное решение. Если преобладает отрицательное, можно смело разрывать отношения.

Не стоит закрывать глаза на серьезные недостатки партнера или его личностные качества. Ведь люди не меняются с вступлением в брак. Не нужно думать, что вы сможете изменить своего избранника со временем. Это было бы заблуждением. Если отношения тягостны, лучше вовремя отказаться от таких встреч, чем потом всю жизнь страдать от несчастливого брака. Не стоит тянуть с принятием серьезного решения, ведь можно и не успеть. С другой стороны – торопливые, поспешные выводы тоже не гарантируют хорошего результата. А проницательность и самообладание – наилучшие союзники при принятии важных решений!

Как принять правильное решение в трудной ситуации?

Люди, обладающие талантом интуитивно находить суть проблемы, – большая редкость. К счастью для всех остальных, это можно делать, следуя определенным методам. Рассмотрим две методики поиска правильных решений. Одну из них разработал знаменитый американский бизнес-гуру Питер Друкер, а другую – не менее знаменитый японский стратег Кениче Омае.

По материалам произведений Библиотеки «Главная мысль. Книги в кратком изложении».

Начнем с Питера Друкера. У него есть знаменитый: «Эффективный руководитель — это лидер, принимающий эффективные решения». Как же на практике принимать решения, которые отвечают условиям поставленной задачи?

5 этапов принятия решения от Питера Друкера

В своей знаменитой книге «Эффективный руководитель» Питер Друкер выделяет пять этапов в процессе принятия эффективного решения. Вот они.

• осознание руководителем, что проблема носит общий характер и ее можно решить только выработкой нового правила или принципа;

• определение «граничных условий», т.е. специфических требований, которые необходимо обязательно соблюсти в ходе решения проблемы; простейший пример «граничных условий»: работа должна быть сдана 5-го числа в 12 часов дня в объеме 26 печатных листов;

• поиск «правильного» решения, которое полностью удовлетворит все специфические требования («граничные условия»). Затем внимание необходимо переключить на «подгонку»: компромиссы и уступки, чтобы окончательное решение было приемлемо для всех сторон;

• поиск механизма реализации решения;

• обеспечение «обратной связи» — канала, который позволит отслеживать процесс реализации решения и его результат.

Но Друкер также обращает внимание, что и самое дальновидное решение не сможет быть воплощено в жизнь, если исполнители не будут вовлечены в процесс реализации решения и заинтересованы в его результатах не меньше руководителя.

Важной частью принятия руководителем эффективного решения является взаимодействие с сотрудниками. Нужно уметь проводить конструктивные совещания и не только вдохновлять сотрудников собственным примером, но и мотивировать их интересными перспективами. Причем чем выше уровень образования и интеллектуального развития специалиста, тем меньше для него значима только лишь материальная компенсация трудозатрат.

Шесть принципов Вейла и Слоуна

В качестве ярких примеров решения управленческих задач Питер Друкер приводит деятельность Теодора Вейла, возглавлявшего Bell Telephone System — крупнейшую частную телекоммуникационную компанию на всем Североамериканском континенте, и Альфреда Слоуна-младшего, который фактически создал корпорацию General Motors. Обе организации благодаря вкладу этих двоих легендарных руководителей существуют уже свыше 90 лет.

Вейл и Слоун принимали разные, специфические для своего бизнеса решения, однако они оба всегда соблюдали одинаковые принципы принятия решений:

1. Необходимо здраво оценивать ситуацию. Некоторые задачи (стратегические) решаются исходя из принципиальных соображений и глобальных целей. Другие задачи (тактические) требуют прагматичного подхода, основанного на потребностях момента.

2. Необходимо действовать, если преимущества явно перевешивают затраты и риск.

3. Нужно действовать или отказаться от действия, но нельзя уклоняться от решений (или принимать «половинчатые» решения).

4. В случае необходимости приходится делать выбор между двумя компромиссами (между плохим и худшим).

В качестве примера такого трудного выбора Друкер приводит знаменитый «суд Соломона» — о разделении ребенка.

5. Больше всего времени и труда берет не принятие решения, а его воплощение в жизнь. Пока решение не реализовано, это только намерение.

6. Реализация решения должна быть максимально приближенной к возможностям среднего работника и как можно более простой.

Таким образом, по мнению Друкера, эффективный руководитель решает проблему только один раз. Но решает таким образом, чтобы в итоге появился четкий сценарий, которому может следовать любой человек, или правило, понятное каждому. А коллектив подчиняется принятому решению тем охотнее, чем лучше оно будет разъяснено каждому отдельному сотруднику.

Беспроигрышная методика поиска решения от Кениче Омае

Люди, обладающие талантом интуитивно находить суть проблемы, - большая редкость. К счастью для всех остальных, это можно делать, следуя определенным методам, пишет в своей знаменитой книге «Мышление стратега» Кениче Омае.

Сразу формулируем вопрос таким образом, чтобы облегчить поиск решения. Если задаются правильные вопросы в ориентированных на решение формулировках, конечный ответ, скорее всего, будет одинаковым, даже если его поиск начинается с разных вопросов и к нему приходят разными путями. Для примера возьмем следующую ситуацию: сверхурочная работа стала хроническим явлением в компании. Вопрос «Что нужно сделать, чтобы сократить сверхурочную работу?» можно задать только, если суть проблемы определена и осмыслена. Эффективнее сформулировать вопрос иначе, чтобы он был более ориентирован на решение: «Достаточно ли в компании рабочей силы, чтобы выполнять всю необходимую работу?» Если нет, то решение – увеличить персонал. Если да, то проблема, скорее всего, в недостаточной квалификации сотрудников. Это не единственный вариант формулировки вопроса, ориентированного на решение.

  • Система продаж в условиях спада: пути изменения стратегии

Мы можем спросить так: «Соответствуют ли способности работников характеру выполняемой ими работы?». Если нет, то решение – обучение имеющихся работников или наем более квалифицированных. Если да, то корень проблемы не в характере, а в объеме работы. Значит, решение – наем дополнительного персонала.

Используем «дерево решений» - метод сужения проблемы. Общая проблема разбивается на два или более подвопросов, которые дополняют друг друга и охватывают все поле возможных решений. Затем этот процесс повторяется для подвопросов и так далее, пока не достигается уровень, на котором подвопросы поддаются решению без разделения на составляющие. Таким образом даже та проблема, которая изначально казалась слишком сложной и большой постепенно разбивается на серию мелких и конкретных проблем. Секрет здесь в том, что каждый конечный пункт должен содержать задачу, которую можно решить.

Прочитать бестселлеры Питера Друкера «Эффективный руководитель» и Кениче Омае «Мышление стратега» мы можете всего за полчаса в Библиотеке «Главная мысль. Книги в кратком изложении» .

Как принять правильное решение в трудной ситуации

Как говорил в своих книгах Валерий Синельников. не бывает проблем, бывают только задачи, которые сделают нас лучше или преобразят нашу жизнь. Но философствовать легко, пока сам не столкнулся с трудной для себя ситуацией. Сразу улетучиваются все знания, разум отключается, потому что на него наседает страх и есть только одно желание – выйти из проблемы.

Часто мы уходим от ситуации, просто закрывая на нее глаза, как будто ничего не происходит. Мы перекидываем вину на другого, стараемся просто ни о чем не думать, хорохоримся. В конечном итоге все как-то само собой рассасывается.

Но если вы приняли решение «повзрослеть», действительно выйти из ситуации преобразившимся, изменившимся, став при этом лучше себя настоящего, то пора что-то делать. И когда вы оказались в трудной, пугающей вас ситуации, нужно вспомнить о таком своем решении.

Для начала осознайте, что во Вселенной ничего не происходит просто так. Любую ситуацию в своей жизни вы привлекаете сами. Может быть, это трудно принять или кажется, что вам не подвластны какие-то события, например, когда вы попали в стихийное бедствие или приближаетесь к банкротству. Но смиритесь с тем, что это именно ваше решение – принять участие в этом событии, чтобы научиться чему-то новому.

Смысл осознания и принятия на себя ответственности в том, чтобы перестать перекидывать вину на другого человека. Проще простого сказать, что кто-то другой виноват в вашей беде. Мы автоматически ищем виновных и это наша основная проблема, потому что на самом деле мы уходим от решения жизненной задачи. Даже если это будут чехлы для iphone 4 в Киеве. вы всегда должны сами принимать решение и уметь постоять за него.

Не берите на себя вину, возьмите ответственность. Скажите себе, что это был ваш выбор. И когда вы это осознали, то задайте себе вопрос – зачем мне эта ситуация? Что нового я получу? Какие мои мысли привлекли эту ситуацию в мою жизнь?

Цель любой сложной проблемы – изменить мысли, которые мешают вам двигаться вперед. Мы сами своими мыслями создаем окружающую реальность и если вы решили жить лучше, то сами же создаете себе ситуации, в которых бы могли избавиться от старых, отживших убеждений, которые как раз и мешают новому будущему.

Только такой подход поможет вам найти верное решение и получить качественное изменение сначала в себе, а потом и в своей жизни.

Источники: http://fb.ru/article/40256/kak-prinyat-pravilnoe-reshenie-v-slojnoy-situatsii, http://www.kom-dir.ru/article/645-kak-prinyat-pravilnoe-reshenie, http://psypopanalyz.ru/analyz-problem/kak-prinyat-pravilnoe-reshenie-v-trudnoj-situacii.html




Комментариев пока нет!

Поделитесь своим мнением